TERMES ET CONDITIONS
1. Au propos de vous
En achetant sur ce site Web, vous garantissez que
Vous avez la possibilité de conclure des contrats contraignants
Vous avez au moins 16 ans si vous commandez seul. Cependant, les moins de 16 ans peuvent commander sous la surveillance de leurs parents.
Vous résidez dans l'un des pays vers lesquels nous expédions.
2. Le contrat
Après votre achat, vous recevrez un e-mail de notre part confirmant que nous avons bien reçu votre commande. Cela ne signifie toutefois pas que votre commande a été acceptée. Les commandes sont confirmées acceptées une fois que vous recevez un e-mail « votre commande a été expédiée », également appelé confirmation d'expédition. Nos articles sont expédiés du Royaume-Uni, sont faits à la main et fabriqués sur commande
Une fois votre commande expédiée,. cela forme un contrat entre vous et Deliciae Realm. Ceci est une offre pour nous d'acheter un produit, sous réserve de disponibilité.
Nous ne sommes pas en mesure de traiter votre commande tant que le paiement intégral n'a pas été reçu.
Si des erreurs sont commises avec votre commande, vous pourrez peut-être les corriger par e-mail avant que votre commande ne soit traitée. Vous ne pouvez pas modifier votre commande une fois qu'elle a été traitée. .
Le contrat ne porte que sur les produits enthousiasmés dans l'email de confirmation envoyé. Deliciae Realm n'est pas obligé de fournir des articles ou des produits qui auraient pu faire partie de votre commande jusqu'à ce qu'un autre e-mail d'expédition ait été envoyé.
Deliciae Realm se réserve le droit de refuser toute commande, par exemple si l'article que vous avez commandé n'est pas en stock ou indisponible, si nous soupçonnons une activité frauduleuse et si nous ne sommes pas en mesure d'obtenir une autorisation de paiement. En cas d'incident, Deliciae Realm vous contactera par e-mail, si le paiement a déjà été effectué, nous traiterons un remboursement.
3. Tarification et paiement
Les prix de chaque produit seront affichés sur le site Web, ils incluent la TVA britannique mais excluent les frais de livraison
Les prix sont sujets à changement sans préavis mais n'affectent pas les commandes déjà passées et acceptées.
Tous les paiements de produits doivent être effectués par carte de débit ou de crédit ou Laybuy. Veuillez consulter notre FAQ qui explique ce qu'est Laybuy.
Veuillez consulter notre politique d'expédition/retours pour plus de détails.
4. Événements indépendants de notre volonté
Nous ne serons pas responsables de l'inexécution ou du retard de l'une de nos obligations en vertu du présent contrat qui est causé par des événements hors de notre contrôle raisonnable "Force Majeure Event"
Un événement de force majeure couvre tout événement ou accident hors de notre contrôle raisonnable et comprend notamment, sans s'y limiter, ce qui suit :
Grèves, lock-out ou autres actions industrielles.
Agitation civile, émeute, invasion, attaque terroriste ou menace d'attaque terroriste, guerre (déclarée ou non) ou menace ou préparation de guerre.
Incendie, explosion, tempête, inondation, tremblement de terre, affaissement, épidémie ou autre catastrophe naturelle.
Impossibilité d'utiliser les chemins de fer, la navigation, les avions, les transports automobiles ou d'autres moyens de transport publics ou privés.
Impossibilité d'utiliser les réseaux de télécommunications publics ou privés.
Les actes, décrets, lois, règlements ou restrictions de tout gouvernement.
5. Importer
Si une commande est passée pour une livraison en dehors du Royaume-Uni, celle-ci peut être soumise à des taxes/droits d'importation qui sont calculés lorsque la livraison atteint la destination, cela a changé à partir du 1er janvier 2021.
Ces frais sont calculés par votre gouvernement local et malheureusement, le client sera responsable de ce paiement de tous les frais supplémentaires. Deliciae Realm n'a aucun contrôle sur cela et ne peut pas prédire le montant des frais supplémentaires. Si vous avez des inquiétudes à ce sujet, veuillez contacter votre bureau ou service de douane local avant de passer une commande chez nous.
En tant que client, il est de votre devoir de vous conformer à toutes les lois/réglementations du pays dans lequel les produits seront livrés. Deliciae Realm ne sera pas tenu responsable des violations des lois.
Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter, et nous ferons de notre mieux pour vous aider.
6. Deliciae Realm droits de ces termes et conditions
Les conditions générales peuvent être modifiées de temps à autre en raison de changements sur le marché, les activités, les méthodes de paiement, les lois applicables et pour toute autre raison à la discrétion de Deliciae Realm qui sera décidée.
Les clients seront soumis aux politiques/termes et conditions lors de la commande. En commandant chez Deliciae Realm, nous avons le droit de supposer que vous acceptez nos termes et conditions et nos politiques.
7 . Plaintes
Les réclamations doivent être adressées par écrit par e-mail à contact@deliciaerealm.com que nous examinerons et les mesures appropriées seront prises.