Question 1

Mon élément n'est pas arrivé

Accepted Answer

Veuillez nous envoyer un e-mail si vous n'avez pas reçu votre commande après le délai prévu pour votre destination et souhaitez une mise à jour sur la livraison. (Vous pouvez consulter les délais de livraison en fonction de votre destination sous "livraison et retours")
 
Si nous ne sommes pas en mesure de récupérer votre ou vos articles, nous vous enverrons un ou plusieurs nouveaux articles. Si toutefois le ou les articles sont marqués comme « livré » sur les informations de suivi, notre aide peut être limitée.

Question 2

Acceptez-vous les remboursements ?

Accepted Answer

Nous proposons des remboursements en fonction des circonstances - veuillez consulter cela sous "expédition et retours

Question 3

Puis-je revenir?

Accepted Answer

Pour le moment, nous n'offrons pas de retours, car nos articles sont fabriqués sur commande. Veuillez vous assurer de commander en toute certitude et de choisir votre taille actuelle avant de commander. Veuillez utiliser notre guide des tailles pour vous aider, ou contactez-nous et nous serons heureux de vous aider.​
Pour plus d'informations sur notre politique de retour, veuillez consulter "livraison et retours

Question 4

What does Deliciae Realm CIC do?

Accepted Answer

As a community interest company we are a non profit organisation. The company’s activities will benefit the local community of Brent and the wider London area, with the intention of expanding nationally as the organisation grows. The company’s primary beneficiaries are disadvantaged adults and young people aged 15–25, particularly those facing barriers such as limited opportunities, mental health challenges, homelessness, or other circumstances that affect their motivation, wellbeing, and ability to reach their potential.We aim to do this through motivational fashion, motivational tools and our empowering events. Deliciae Realm would like to amplify its impact while staying true to its roots of celebrating individuality and fostering self discovery. Deliciae Realm operates with a social purpose and is committed to using its resources to create a positive community impact. Any profits generated are used in accordance with our community objectives, including supporting our mission and the purposes outlined on our website.​ Purchasing from Deliciae Realm means you acknowledge and support our CIC status and understand that your purchase contributes towards our wider community aims.Thank you for supporting us, don't forget to follow us on TikTok and Instagram.

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